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소비자보호4

헬스장, 학원 문제 생겼을 때, 카드 할부금 멈출 수 있을까?(+할부항변권) 헬스장, 학원 문제 생겼을 때, 카드 할부금 멈출 수 있을까? (+할부항변권) 요즘은 다양한 상품과 서비스를 신용카드 할부로 결제하는 경우가 많아졌죠. 그런데 만약 계약한 서비스가 제대로 이행되지 않거나, 상품에 문제가 있다면 어떻게 하는 것이 맞을까요? 이럴 때 소비자가 행사할 수 있는 권리가 바로 할부항변권입니다. 하지만, 이 권리를 제대로 알지 못해 피해를 보는 경우도 적지 않죠. 그래서 이번 포스팅에서는 할부항변권의 신청방법과 거절 사유에 대해 자세히 알아보겠습니다. ◎ 할부항변권이란? 할부항변권은 「할부거래에 관한 법률」에 따라, 20만 원 이상을 3개월 이상 할부로 결제한 경우, 일정 요건 하에 잔여 할부금 납부를 거절할 수 있는 소비자의 권리입니다. 예를 들어, 헬스장, 학원, 피.. 2025. 6. 13.
다크패턴 규제 강화, 소비자 보호와 온라인 시장의 공정성 확보 다크패턴 규제 강화, 소비자 보호와 온라인 시장의 공정성 확보↘↘ 디지털 기술의 발전과 함께 온라인 쇼핑, 콘텐츠 스트리밍, 금융 거래 등 다양한 온라인 서비스가 일상생활에서 널리 활용되고 있다. 그러나 이러한 온라인 서비스 환경에서 소비자를 속이거나 오도하는 '다크패턴(Dark Pattern)'이 문제가 되고 있다. 다크패턴은 사용자 인터페이스 디자인에 교묘한 속임수나 조작을 적용하여 사용자의 의도와는 다른 선택을 유도하거나, 불필요한 서비스 가입이나 구매를 강요하는 등의 행위를 말한다. 이러한 다크패턴은 소비자의 권리를 침해하고, 온라인 시장의 공정성과 신뢰성을 훼손할 수 있기 때문에 최근 국내외에서는 다크패턴에 대한 규제 강화 방안이 논의되고 있다.    ▷다크패턴은 다양한 형태로 나타나며, 그중 .. 2025. 3. 1.
금융거래 손해, 어떻게 해결해야 할까? (+금융소비자보호법) 금융거래 손해, 어떻게 해결해야 할까? (+금융소비자보호법)↘↘ 커피 한 잔을 사는 것부터 집을 사는 것까지, 우리 삶은 금융과 떼려야 땔 수 없는 관계입니다. 그렇다면 금융 거래로 인한 피해를 보았을 때, 우리는 어떻게 대처해야 할까요? 최근 들어 뉴스에서 금융 상품 관련 사기 사건이 자주 보도가 되고 있는데요. 이러한 사건들은 우리에게 금융 소비자 보호의 중요성을 다시 한번 일깨워주고 있습니다. 금융소비자 보호법은 금융 회사의 불공정한 영업 행위를 막고, 소비자의 권리를 보호하기 위해 만들어진 법입니다. 이 법은 우리가 금융 상품을 안전하게 이용하고, 금융 거래로 인한 피해를 최소화할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 합니다. 지난 11월 7일 국회에서는 금융소비자 보호를 더욱 두텁게 하기 위해 금융소비.. 2024. 12. 15.
네이버페이, 티메프 결제 취소 및 환불, 28일부터 신청 가능 네이버페이, 티메프, 결제 취소 및 환불, 28일부터 신청 가능 ↘↘  최근 네이버페이와 티메프 사용자들 사이에서 결제 취소 및 환불 문제가 큰 이슈로 떠오르고 있습니다. 네이버페이는 티몬과 위메프에서 발생한 정산 지연 사태로 인해 소비자 피해를 최소화하기 위해 결제 취소 및 환불 신청을 28일부터 접수한다고 발표했습니다.    이러한 문제가 왜 발생했으며, 소비자들은 어떻게 대응해야 하는지 이번 포스팅에서는 문제의 원인과 해결 방안에 대해서 알아보도록 하겠습니다.    1. 문제의 배경티몬과 위메프는 한국의 대표적인 온라인 쇼핑몰로, 많은 소비자들이 이들 플랫폼을 통해 다양한 상품을 구매하고 있습니다. 그러나 최근 이들 플랫폼에서 정산 지연 사태가 발생하면서, 네이버 페이로 결제한 금액에 대한 취소 및.. 2024. 7. 27.