케치테이블 예약금 환불 절차 및 주의사항 총정리

케치테이블 예약금 환불 절차 및 주의사항 총정리

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케치테이블은 대한민국의 모바일 레스토랑 예약 플랫폼으로 전화 없이 편리하게 레스토랑 예약을 할 수 있도록 도와줍니다. 케치네이블에서는 파인다이닝, 핫플 등 약 10,000여 개의 맛집에 예약과 웨이팅이 가능하며, 지역, 편의시설, 방문 목적부터 프로그램 명까지 단어 조합으로 쉽고 빠르게 검색할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

날짜, 시간, 인원 등 원하는 조건으로 간편하게 예약 가능 여부를 확인하고 실시간으로 예약을 확정할 수 있으며, 인기  맛집의 할인 티켓 또한 제공하고 있습니다.

 

예약에 실패했을 시에는 빈자리 알림을 설정해 두면 빈좌석이 생길 경우 바로 알려주며, 웨이팅 중 바로 입장이 어려울 경우 웨이팅 미루기로 순서를 조정할 수도 있습니다.

 

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"예약금 처리 방식"에는 두 가지 방식으로 나뉩니다.

1. 예약금 차감 후 결제

• 예약금이 식사 비용에서 차감되는 시스템입니다.
• 예약금을 제외한 나머지 금액을 현장에서 결제하게 됩니다.

2. 예약금 환불 후 결제

• 예약금이 전액 환불되고 전체 식사 비용을 현장에서 결제하게 되는 방식입니다.

위와 같은 예약금 처리 방식은 매장마다 상이할 수 있으니 예약 전 해당 매장의 예약금 처리 방식을 확인하시는 것이 좋습니다.

 

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"예약금 환불 시기"는 예약 취소 시점에 따라 달라집니다.

일반적으로 아래와 같은 환불 규정이 적용됩니다.

 

• 3일 전 취소할 경우 - 예약금 100% 환불
• 2일 전 취소할 경우 - 예약금 50% 환불
• 1일 전 취소할 경우(당일취소 및 노쇼) - 예약금 환불 불가

그러나 예약금 환불은 매장의 정책이나 결제 수단에 따라 조금씩 다를 수 있습니다. 카드로 결제한 경우 환불 처리 후 실제 입금까지 시간이 소요될 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.

 

정확한 예약금 환불 규정은 예약하신 매장의 상세 정보나 케치테이블 고객센터(1522-6030)를 이용하시기 바랍니다.

 

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"예약금 환불을 원하실 경우" 다음과 같은 절차를 따르시면 됩니다.

1. 케이테이블 앱 실행

2. 마이페이지 이동

3. 예약 내역 탭 클릭

4. 환불을 원하는 예약 건 선택

5. "예약 취소하기" 버튼 클릭

6. 환불받을 계좌 정보 입력

7. 예약 취소 및 환불 진행

 

위 과정을 따르면 환불 신청이 완료되며, 환불 처리는 영업일 기준 2~3일 이내에 완료됩니다. 단, 예약 취소 시기에 따라 위약금이 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

 

케이테이블 이용 시 "주의해야 할 사항"

• 예약 시간 준수 - 예약한 시간에 맞춰 도착하지 않으면 예약이 자동으로 취소될 수 있으니 시간을 꼭 지켜주시고 혹시라도 늦을 경우에는 전화로 미리 늦는다는 통보를 하는 것이 좋습니다.
• 예약 취소 및 변경 - 예약 취소나 변경은 예약 당일을 제외한 영업일 기준으로 최소 3일 전까지 가능합니다. 취소나 변경을 원하실 경우에는 케치테이블 앱이나 홈페이지에서 직접 하시거나 매장으로 연락하여 요청하시면 됩니다.
• 예약 인원 - 예약 인원은 반드시 준수해야 하며, 예약 인원보다 적게 또는 많이 방문할 경우 예약이 취소되거나 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 매장 사정 - 매장 사정으로 인해 예약이 취소되거나 변경될 경우 케치테이블 앱으로 알림을 받으실 수 있습니다.
• 결제 방법 - 예약금 결제 시 사용한 카드를 현장에서 다시 한번 제시해야 합니다. 만약 예약금 결제 시 사용한 카드를 분실하거나 도난당한 경우에는 즉시 얘장에 알리고 다른 카드로 결제해야 합니다.
• 매장마다 예약 정책이 다를 수 있으므로, 예약 전에 매장의 예약 정책을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다

 

자세한 사항은 케치네이블 고객센터(1522-6030)로 문의하시거나, "케치테이블 홈페이지"를 참고하시기 바랍니다.

 

 

이상으로 케치테이블 예약금 환불 절차 및 주의사항 총정리 해 드렸습니다.

 

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끝.